Social Machine AI · AlperOPS
Política de Privacidade
Última atualização: 13 de julho de 2026
1. Quem somos
A Social Machine AI é operada pela Agência Alper ("AlperOPS"), Brasil. Esta política descreve como tratamos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Conta: nome, e-mail e organização. Conexões sociais: ao conectar Instagram, Facebook ou TikTok, recebemos identificadores das contas (ex: ID e @usuário) e tokens de acesso das APIs oficiais — armazenados criptografados. Conteúdo: textos, imagens e informações da marca que você fornece ou gera no produto. Uso: registros técnicos (logs) para segurança e melhoria do serviço.
3. Para que usamos
(a) operar o serviço (criar, aprovar, agendar e publicar conteúdo que você aprovou nas suas contas); (b) gerar conteúdo com IA a partir das informações da sua marca; (c) segurança, prevenção a fraudes e suporte; (d) comunicações essenciais do serviço. Não vendemos seus dados. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de terceiros.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao serviço: infraestrutura de nuvem e banco de dados, provedores de IA (para gerar textos/imagens sob sua instrução) e as plataformas sociais que você conectar (Meta, TikTok), estritamente para publicar o que você aprovou. Cada operador acessa somente o necessário.
5. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto a conta existir. Você pode desconectar redes sociais a qualquer momento (revogando os tokens) e solicitar a exclusão da conta e dos dados associados pelo e-mail abaixo — atendemos em até 15 dias, salvo obrigação legal de retenção.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Canal: [email protected].
7. Segurança
Adotamos criptografia de tokens em repouso (AES-256-GCM), acesso restrito por papéis, isolamento por organização (RLS) e tráfego sob TLS. Nenhum sistema é 100% seguro; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.
8. Cookies
Usamos cookies estritamente necessários para autenticação de sessão. Não usamos cookies de publicidade.
9. Alterações e contato
Mudanças relevantes serão comunicadas no produto ou por e-mail. Encarregado (DPO): [email protected] · Agência Alper — agenciaalper.com.br